Privacidade
Última atualização: 11 de novembro de 2026.
1. Responsável pelo tratamento
TRUE REGENERATIVE, S.L.U. (B56895071), C/ Montseny 33, at. 2, 08756 La Palma de Cervelló (Barcelona, Espanha). Contacto para privacidade: info@trueregenerative.com. Não temos encarregado da proteção de dados, porque não somos obrigados a designá-lo.
2. Que dados tratamos e para quê
Formulário de contacto: nome, email, organização (opcional), tipo de consulta, mensagem, idioma da página e a aceitação desta política. Finalidade: responder à tua consulta e, se for o caso, preparar uma proposta ou orçamento.
Diagnóstico rápido: nome, email, telefone (opcional), localização, cultura, área, problema e a aceitação. O formulário não aceita ficheiros: se forem precisas fotos, pedir-te-emos fotos por email. Finalidade: avaliar a tua exploração e responder com um primeiro diagnóstico. Não nos envies fotos em que se possam identificar outras pessoas sem a autorização delas.
Acesso à Aula TR e aos jogos: nome, email, perfil (agricultor, técnico, estudante ou outro), quinta (opcional), idioma da página, origem do formulário (web-aula ou web-juegos) e a tua aceitação desta política. Finalidade: dar-te acesso gratuito à Aula e aos jogos e saber que perfis os usam. Tentamos guardar nome, email e perfil na HubSpot (CRM, região UE); se não for possível, são enviados por email para info@trueregenerative.com através da Web3Forms como alternativa. A quinta, se a indicares, pode chegar-nos apenas por email. Não garantimos o registo no CRM. Este formulário não te subscreve em nenhuma newsletter. O teu navegador guarda uma marca de acesso (localStorage) para não voltar a pedir-te os dados. Base jurídica: o teu consentimento (art. 6.1.a RGPD). Conservação: como os restantes contactos (secção 4).
Email: se nos escreveres diretamente, tratamos o teu endereço e o que nos contares para te responder.
Estatísticas de visitas: contamos as visitas de forma agregada com o Counter (counter.dev): página visitada, site de origem, tamanho do ecrã e fuso horário. Não usamos cookies para isso nem o identificamos. Mais detalhes em Cookies.
Também contamos as visitas com o Cloudflare Web Analytics, e algumas ações (abrir o Calendly, ir para a App, a Aula ou os jogos, enviar um formulário) com um contador próprio no nosso servidor. Não usam cookies nem guardam nada no teu navegador; não guardamos o teu IP nem te identificamos: apenas a página, o idioma e o tipo de ação, de forma agregada. Base jurídica: o nosso interesse legítimo em saber que partes do site funcionam (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD). Podes desativá-lo em Cookies.
3. Fundamento jurídico
Contacto e diagnóstico: diligências pré-contratuais a teu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) e interesse legítimo em responder aos pedidos que recebemos (al. f)). Newsletter e comunicações comerciais: o teu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD e art. 21.º LSSI-CE), que podes retirar a qualquer momento. Estatísticas (Counter) e cookies de análise da HubSpot: o teu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD e art. 22.º, n.º 2 LSSI-CE), que podes retirar em «Configurar cookies». Os campos marcados com * são necessários para tratar o teu pedido; sem eles não te podemos responder.
4. Conservação
Clientes (encomendas, orçamentos e faturação): durante a relação e, depois, 6 anos para cumprir as obrigações legais, contabilísticas e fiscais (art. 30.º do Código de Comércio espanhol e legislação fiscal).
Contactos e interessados (formulários, diagnóstico, CRM da HubSpot e newsletter): até cancelares a subscrição ou pedires o apagamento ou, no máximo, 2 anos sem atividade da tua parte; decorrido esse prazo, eliminamo-los. Estatísticas: apenas dados agregados.
5. Destinatários e subcontratantes
Não cedemos os teus dados a terceiros, salvo obrigação legal. Estes fornecedores tratam-nos por nossa conta como subcontratantes, com contrato (art. 28.º RGPD):
| Fornecedor | Finalidade | Garantia para transferências |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (EUA) | Alojamento e entrega do site (Cloudflare Pages, CDN). Trata o IP e dados técnicos das visitas. Também estatísticas agregadas de visitas, sem cookies (Cloudflare Web Analytics), e o nosso contador de ações (Pages Functions). | Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (decisão de adequação de 10/07/2023) e cláusulas contratuais-tipo. |
| Web3Forms – Web3Creative (India) | Receção dos formulários de contacto, diagnóstico, empresas e avisos da app, e reencaminhamento por email para info@trueregenerative.com. Eliminamos os envios do Web3Forms num prazo máximo de 2 anos. | Cláusulas contratuais-tipo da UE (incluídas no seu DPA). Opera a partir da Índia; subcontratantes: AWS, Cloudflare, Hetzner, CleanTalk e Akismet (filtro antispam: recebem IP e email). |
| HubSpot, Inc. (EE. UU.; datos en la región UE, EU1) | CRM e formulários: dados de contacto e histórico de comunicação; análise web só se a aceitar. | Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (decisão de adequação de 10/07/2023) e cláusulas contratuais-tipo. |
| Calendly LLC (EE. UU.) | Marcação de chamadas, só se usares o botão de marcação. | Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (decisão de adequação de 10/07/2023) e cláusulas contratuais-tipo. |
| Google LLC / Google Ireland Ltd. (Gmail) | Caixa de correio onde recebemos as tuas mensagens e os avisos dos formulários. | Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (decisão de adequação de 10/07/2023) e cláusulas contratuais-tipo. |
| Sendinblue SAS – Brevo (Francia, UE) | Servidor de envio (relay SMTP) dos emails que enviamos a partir de info@trueregenerative.com. A newsletter não é enviada com a Brevo. | Sem transferência: dados tratados na UE. |
| Counter (counter.dev) – Irae Hueck Costa, Berlin (DE); servidores Linode, Frankfurt (DE) | Estatísticas de visitas agregadas, só se aceitar a análise. | Sem transferência: dados tratados na UE. |
6. Transferências internacionais
Alguns fornecedores têm sede nos Estados Unidos, pelo que os teus dados podem ser tratados aí. Fazem-no com as garantias da tabela: o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (podes verificar cada certificação em dataprivacyframework.gov) e, além disso, as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia (art. 46.º RGPD). Não incorporamos Google Maps nem leitores do YouTube: os vídeos são servidos a partir do nosso servidor.
7. Os teus direitos
Podes exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, e retirar o consentimento a qualquer momento, escrevendo para info@trueregenerative.com. Indica o direito que pretendes exercer; se houver dúvidas sobre a tua identidade, poderemos pedir-te que a comproves. Responderemos no prazo de um mês.
Se considerares que os teus direitos não foram devidamente atendidos, podes apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD, www.aepd.es).
8. Menores
Este site não se destina a menores de 14 anos. Se tiveres menos de 14 anos, não nos envies dados sem o consentimento dos teus pais ou tutor.
9. Decisões automatizadas e segurança
Não tomamos decisões automatizadas nem definimos perfis com os teus dados. Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os teus dados (ligação cifrada HTTPS, acesso restrito aos envios).