Privadesa
Darrera actualització: 11 de novembre de 2026.
1. Responsable
TRUE REGENERATIVE, S.L.U. (B56895071), C/ Montseny 33, àt. 2, 08756 La Palma de Cervelló (Barcelona). Contacte per a privadesa: info@trueregenerative.com. No tenim delegat de protecció de dades, perquè no estem obligats a nomenar-ne.
2. Quines dades tractem i per a què
Formulari de contacte: nom, email, organització (opcional), tipus de consulta, missatge, idioma de la pàgina i l’acceptació d’aquesta política. Finalitat: respondre la teva consulta i, si escau, preparar una proposta o un pressupost.
Diagnosi ràpida: nom, email, telèfon (opcional), ubicació, cultiu, superfície, problema i l’acceptació. El formulari no admet fitxers: si calen fotos, et demanarem fotos per correu. Finalitat: valorar la teva finca i respondre’t amb una primera diagnosi. No ens enviïs fotos en què es pugui identificar altres persones sense el seu permís.
Accés a l’Aula TR i als jocs: nom, email, perfil (agricultor, tècnic, estudiant o altre), finca (opcional), idioma de la pàgina, origen del formulari (web-aula o web-juegos) i la teva acceptació d’aquesta política. Finalitat: donar-te accés gratuït a l’Aula i als jocs i conèixer quins perfils els fan servir. Intentem desar nom, email i perfil a HubSpot (CRM, regió UE); si no és possible, s’envien per email a info@trueregenerative.com a través de Web3Forms com a alternativa. La finca, si la indiques, ens pot arribar només per email. No garantim el registre al CRM. Aquest formulari no et subscriu a cap newsletter. Al teu navegador desem una marca d’accés (localStorage) per no tornar-te a demanar les dades. Base jurídica: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD). Conservació: com la resta de contactes (apartat 4).
Correu electrònic: si ens escrius directament, tractem la teva adreça i el que ens expliquis per respondre’t.
Estadístiques de visites: comptem visites de manera agregada amb Counter (counter.dev): pàgina visitada, web de procedència, mida de pantalla i zona horària. No fem servir galetes per a això ni t’identifiquem. Més detall a Galetes.
A més, comptem visites amb Cloudflare Web Analytics i algunes accions (obrir Calendly, anar a l’App, a l’Aula o als jocs, enviar un formulari) amb un comptador propi al nostre servidor. No fan servir galetes ni guarden res al teu navegador, i no guardem la teva IP ni t’identifiquem: només la pàgina, l’idioma i el tipus d’acció, de manera agregada. Base jurídica: el nostre interès legítim a saber quines parts del web funcionen (art. 6.1.f RGPD). Pots desactivar-ho a Galetes.
3. Base jurídica
Contacte i diagnòstic: mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD) i interès legítim a atendre les consultes que rebem (art. 6.1.f). Butlletí i comunicacions comercials: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD i art. 21 LSSI-CE), que pots retirar en qualsevol moment. Estadístiques (Counter) i analítica amb galetes de HubSpot: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD i art. 22.2 LSSI-CE), que pots retirar des de «Configurar galetes». Els camps marcats amb * són necessaris per atendre la teva sol·licitud; sense ells no et podem respondre.
4. Conservació
Clients (encàrrecs, pressupostos i facturació): durant la relació i, després, 6 anys per complir les obligacions legals, comptables i fiscals (art. 30 del Codi de Comerç i normativa tributària).
Contactes i interessats (formularis, diagnosi, CRM de HubSpot i butlletí): fins que et donis de baixa o en demanis la supressió o, com a màxim, 2 anys sense activitat per part teva; passat aquest termini els eliminem. Estadístiques: només dades agregades.
5. Destinataris i encarregats del tractament
No cedim les teves dades a tercers llevat d’obligació legal. Aquests proveïdors les tracten per compte nostre com a encarregats del tractament, amb contracte (art. 28 RGPD):
| Proveïdor | Finalitat | Garantia per a transferències |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (EUA) | Allotjament i lliurament del web (Cloudflare Pages, xarxa CDN). Tracta la IP i dades tècniques de les visites. També estadístiques de visites agregades, sense galetes (Cloudflare Web Analytics), i el comptador propi d’accions (Pages Functions). | Marc de Privadesa de Dades UE-EUA (decisió d’adequació de 10/07/2023) i clàusules contractuals tipus. |
| Web3Forms – Web3Creative (India) | Recepció dels formularis de contacte, diagnòstic, empreses i avisos de l’app, i reenviament per correu a info@trueregenerative.com. Eliminem els enviaments de Web3Forms en un termini màxim de 2 anys. | Clàusules contractuals tipus de la UE (incloses al seu DPA). Opera des de l’Índia; subencarregats: AWS, Cloudflare, Hetzner, CleanTalk i Akismet (filtre antispam: reben IP i correu). |
| HubSpot, Inc. (EE. UU.; datos en la región UE, EU1) | CRM i formularis: dades de contacte i historial de comunicació; analítica web només si l’acceptes. | Marc de Privadesa de Dades UE-EUA (decisió d’adequació de 10/07/2023) i clàusules contractuals tipus. |
| Calendly LLC (EE. UU.) | Reserva de trucades, només si fas servir el botó de reserva. | Marc de Privadesa de Dades UE-EUA (decisió d’adequació de 10/07/2023) i clàusules contractuals tipus. |
| Google LLC / Google Ireland Ltd. (Gmail) | Bústia de correu on rebem els teus missatges i els avisos dels formularis. | Marc de Privadesa de Dades UE-EUA (decisió d’adequació de 10/07/2023) i clàusules contractuals tipus. |
| Sendinblue SAS – Brevo (Francia, UE) | Servidor d’enviament (relay SMTP) dels correus que enviem des d’info@trueregenerative.com. El butlletí no s’envia amb Brevo. | Sense transferència: dades tractades a la UE. |
| Counter (counter.dev) – Irae Hueck Costa, Berlin (DE); servidores Linode, Frankfurt (DE) | Estadístiques de visites agregades, només si acceptes l’analítica. | Sense transferència: dades tractades a la UE. |
6. Transferències internacionals
Alguns proveïdors tenen la seu als Estats Units, de manera que les teves dades s’hi poden tractar. Ho fan amb les garanties de la taula: el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA (pots comprovar cada certificació a dataprivacyframework.gov) i, a més, les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea (art. 46 RGPD). No incrustem Google Maps ni reproductors de YouTube: els vídeos se serveixen des del nostre servidor.
7. Els teus drets
Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el consentiment en qualsevol moment, escrivint a info@trueregenerative.com. Indica quin dret vols exercir; si hi ha dubtes sobre la teva identitat, et podrem demanar que l’acreditis. Respondrem en el termini d’un mes.
Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
8. Menors
Aquest lloc no està adreçat a menors de 14 anys. Si en tens menys de 14, no ens enviïs dades sense el consentiment de la teva mare, pare o tutor.
9. Decisions automatitzades i seguretat
No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb les teves dades. Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les teves dades (connexió xifrada HTTPS, accés restringit als enviaments).